EA Pro bezahlt aber nicht bekommen
Sehr geehrtes EA-Support-Team, ich wollte ein EA Play Pro Abonnement abschließen und habe den Bestellvorgang vollständig durchgeführt. Die Zahlung wurde erfolgreich über PayPal am 21.09.2026 gegen 23 Uhr abgewickelt und mir dort auch als bezahlt angezeigt. Trotzdem wurde mir das EA Play Pro Abonnement nicht freigeschaltet. Stattdessen erhalte ich den Fehlercode 50001. Ich bitte um Prüfung meiner Zahlung und um Freischaltung des Abonnements, beziehungsweise um Rückerstattung, falls eine Freischaltung nicht möglich ist. Für eine schnelle Bearbeitung stehe ich gerne mit weiteren Informationen zur Verfügung. Vielen Dank und freundliche Grüße.
Hallo MohMies,
das klingt danach, dass die Bestellung wohl nicht durchgegangen ist, wenn du einen Fehlercode erhalten hast.
Wenn du dich in deinem EA Konto einloggst, und dort auf deinen Bestellverlauf gehst, wird die Transaktion dort als abgeschlossen angezeigt?
