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papadingel's avatar
papadingel
4 years ago
Solved

Hallo, kann keine Spiel von ea auf meiner Ps4 spielen!!!

Hallo, kann keine Spiele von ea auf meiner Ps4 spielen, Da mir andauernd Loginfehler angezeigt wird und ich doch bitte das Passwort zurücksetzen soll, der angezeigten email!!! Diese Emailadresse existiert nicht mehr!!! Habe schon neuen Account erstellt und komme zu keinem Ergebnis, brauche dringend Hilfe, da ich mir battlefield 2042 gekauft und auf Grund dieses Fehlers nicht spielen kann!!!

konsole
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    4 years ago

    Hallo

    In dem Fall kann dir nur der EA-Support weiterhelfen, da hier niemand deine Kontodaten einsehen oder bearbeiten kann.

    Den Support kannst du von Mo-Sa und von 9:00-21:00 Uhr erreichen.

    https://help.ea.com/de/contact-us

    Wähle hier zB: EA Desktop > Mein Konto verwalten > Zurücksetzen des Passworts ...oder... Verwalten von Kontodaten > Kontaktoption wählen

    Viel Glück.

3 Replies

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  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    4 years ago

    Hallo

    In dem Fall kann dir nur der EA-Support weiterhelfen, da hier niemand deine Kontodaten einsehen oder bearbeiten kann.

    Den Support kannst du von Mo-Sa und von 9:00-21:00 Uhr erreichen.

    https://help.ea.com/de/contact-us

    Wähle hier zB: EA Desktop > Mein Konto verwalten > Zurücksetzen des Passworts ...oder... Verwalten von Kontodaten > Kontaktoption wählen

    Viel Glück.

  • EA_rephii's avatar
    EA_rephii
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    4 years ago

    Hey @papadingel,

    wie PunkteStibitzer korrekt erwähnt hat, kann dir in diesem Fall nur unser Kundendienst weiterhelfen. Sollten die Accountdaten nicht aktuell sein, können dir nur durch Verifikation die Daten dann wieder ändern. 

    Tut mir leid, aber ich wünsche dir hierbei alles Gute!

    -rephii

  • Anubisfox24TTV's avatar
    Anubisfox24TTV
    4 years ago
    @EA_rephii da kann der support aber nur helfen wenn er alle daten richtig beantworten kann habe das selbe problem mit meinem xbox account die sagen nur die daten stimmen nicht zu 100% über ein obwohl ich auch schon angeboten habe nachweiße einzureichen von meinem Xbox account ( belege usw,)

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