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fea57020e6604177's avatar
fea57020e6604177
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

Play Pro not Activated yet

Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Tagen meine EA Play Pro-Mitgliedschaft per Kreditkarte bezahlt. Die Abbuchung ist bereits auf meinem Konto ersichtlich. Trotzdem ist mein Account bis heute nicht freigeschaltet.
In Zeiten von Instant Payment ist das ein Witz. Andere Anbieter buchen in Sekunden und der Zugang ist sofort aktiv – hier passiert seit Tagen nichts.
Ich zahle für den Pro-Account, um sofort spielen zu können, nicht um tagelang auf eine manuelle Freischaltung zu warten.
Ich fordere die EA-Mitarbeiter dringend auf, das zu prüfen und meinen Account freizuschalten. Es kann nicht sein, dass man für einen Premiumdienst bezahlt und keinerlei Leistung erhält.
Bitte um schnelle Rückmeldung oder Lösung, sonst bleibt mir nur, die Zahlung zu stornieren.
Genervte Grüße

  • Hallo fea57020e6604177​,

    das klingt hier danach, dass die Zahlung gescheitert ist. Bei einer erfolgreichen Zahlung mit Kreditkarte würde es nämlich keine Wartezeit geben.

    Schau am besten einmal in deinem Bestellverlauf nach, was der Status der Transaktion ist. 

4 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    3 months ago

    Hallo fea57020e6604177​,

    das klingt hier danach, dass die Zahlung gescheitert ist. Bei einer erfolgreichen Zahlung mit Kreditkarte würde es nämlich keine Wartezeit geben.

    Schau am besten einmal in deinem Bestellverlauf nach, was der Status der Transaktion ist. 

  • Ich bevorzuge Wallet. Kreditkarte und andere Zahlungen kommt bei mir nicht im Kopf haha.

  • fea57020e6604177's avatar
    fea57020e6604177
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Ja per Paypal und per Krediktkarte... Egal ich zock jetzt Apex. Das kost nix ;) 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Okay, alles klar, fea57020e6604177​. Falls du doch nochmal nachschauen willst, dann wende dich am besten mal an den EA Support, wo man auf deinem Konto im Bestellverlauf nachschauen kann. 

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