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Jr174121's avatar
5 years ago
Solved

Cómo pido un reembolso

Compré EA play pro por error, creyendo que era lo mismo en Xbox one!!!! Necesito reembolso!!!!

  • Hola @Jr174121 

    Desde Comunidad no podemos acceder a tu cuenta o a tu historial de transacciones para ayudarte con una devolución. Para ello lo más recomendable sería que te pudieras en contacto con Soporte Técnico entre semana para que ellos puedan ayudarte con este problema. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

3 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
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    5 years ago

    Hola @Jr174121 

    Desde Comunidad no podemos acceder a tu cuenta o a tu historial de transacciones para ayudarte con una devolución. Para ello lo más recomendable sería que te pudieras en contacto con Soporte Técnico entre semana para que ellos puedan ayudarte con este problema. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

  • G3raofut's avatar
    G3raofut
    5 years ago

    Necesito reembolso de mi suscripción vivo en Perú como hago mi reclamos los números no contestan!

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
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    5 years ago
    @G3raofut Si no puedes contactar a través del teléfono siempre puedes abrir un chat a través de la página del enlace que está en mi mensaje anterior.

    Un Saludo

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