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remusawinor's avatar
4 years ago

Doble cobro al suscribirme

Buenas, acabo de suscribirme a EA Play de pc.

Al revisar los pagos por PayPal veo que tengo 2 cobros de 0.99 (el primer mes esta a 0.99):

Ha realizado un pedido por un importe de €0.99 EUR a Electronic Arts Inc..

Ha realizado un pedido por un importe de €0.99 EUR a EA Swiss Sarl.

A qué se debe esto? 

3 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
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    4 years ago

    Hola @remusawinor 

    A veces, lo que puede ocurrir con las compras digitales, es que se haga una pequeña retención de dinero para comprobar que en la tarjeta hay dinero, esta retención de dinero no es un cobro, más bien se devuelve a los pocos días de hacer la comprobación de manera automática sin que el usuario tenga que hacer nada.

    Un Saludo

  • mrcrack95's avatar
    mrcrack95
    1 year ago

    se me cobró doble al suscribirme a ea play desde psn 

    en diferente momento

    en menos de una hora 

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    1 year ago

    Hola @mrcrack95,

    En ese caso te recomiendo contactar con el soporte de PlayStation directamente para que puedan revisarlo lo antes posible en tu cuenta. En el caso de la subscripción de EA Play para PlayStation (Xbox/Steam) es directamente administrado por ellos,

    Abril. 

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