EA Play - XBOX / PS4 Problema al canjear la prueba de 10 horas

Hola, a mi me ocurre algo similar, la aplicación me carga, pero desde hace tiempo no me carga ni la lista de cuando era volt y ni ahora siendo the play list y tampoco me sale nada en juegos instalados y tengo varios juegos del servicio, uso la play 4 y he probado lo que comentas de los pasos si tienes una play y nada, alguna solución?

Hola, muchas gracias por la ayuda pero no me funcionó, estoy en xbox 

Lo que me di cuenta es que inicie un juego de ea, el fifa 20, al conectar a los servidores no me deja, dice que no es posible conectarse 

Soy de Ps4 y e probado lo de restaurar licencias y sigue sin funcionar, me descargue la aplicacion de EA play Hub para pagar una suscripción de un mes y ni puedo meterme a la aplicacion...