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SrManzanoTTV's avatar
SrManzanoTTV
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Error de Compra

He comprado por error el ea play normal al ver que daban un icono intransferible por 6 euros al mes, hice el tutorial de 2 minutos y  fui a la tienda a ver si lo tenia y no lo tengo, solo tengo menos...
ea app
ea play pro
problema con la compra
  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    2 months ago

    Hola SrManzanoTTV​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira

SrManzanoTTV's avatar
SrManzanoTTV
Seasoned Newcomer
2 months ago

Han solucionado mediante el enlace mi problema y bastante rápido no esperaba que lo solucionaran y menos tan rápido, como feedback positivo sigo pensando que debería ser mas fácil en la app encontrar un chat de ayuda que te ayuden sobre todo con compras accidentales o reembolsos (aunque fuera lento en contestar que en mi caso no tardo nada) pero muchas gracias por la ayuda 😁

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