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Fonxooo0's avatar
Fonxooo0
Newcomer
1 year ago

Error en el pago de ea play Pro

Hola me sale este error al pagar el ea play pro ¨se ha producido un problema temporal con el proveedor de pagos. utiliza otro método de pago o vuelve a intentarlo más tarde. (ref. #57202)¨ y estoy pagando con una tarjeta de debito y esto no me ocurría antes y ese es el mensaje que me sale.

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hola, @Fonxooo0 

    Lamento que estés teniendo problemas con el pago. Aquí te dejo algunas cosas que puedes probar:

    • Utilizar un método de pago distinto
    • Asegúrate de que los datos de facturación de tu cuenta EA coincidan con los de tu tarjeta
    • Elimina la tarjeta y vuelve a añadirla
    • Asegúrate de que la localización de tu cuenta coincide con tu localización real

    https://help.ea.com/es/help/account/troubleshooting-payment-issues/

    - Antonio

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