Membrecia pro play de EA , no da lasbrecompensas

Resulta que ya llevo 3 meses con membresia de EA pro y aun no recibo ninguna de las recompensas que dicen dar , me contacte con servicio al cliente y no dan ningún tipo de solución , aparte que se demoran mucho en contestar,  solo hacen perder el tiempo , ya me resigne , así que cancele la suscripción y me gustaría solicitar un reembolso ya que no he recibido nada de lo que  debía recibir en fifa 24