Forum Discussion

fmgb1970

1 year ago

Solved

Mi cuenta ha sido hackeada y tengo un bloqueo

Buenas tardes: He conseguido entrar en mi cuenta por la vinculación que tenía con Playstation. Han cambiado el correo de mi cuenta por uno que evidentemente no tengo y algo han realizado con mi cuen...

EA_Antonio
1 year ago
Hola, @fmgb1970

Este tipo de casos no se pueden gestionar por correo electrónico por lo que lo más recomendable es contactar por chat.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

EA_Antonio

Community Manager

1 year ago

Hola, @fmgb1970

Este tipo de casos no se pueden gestionar por correo electrónico por lo que lo más recomendable es contactar por chat.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio