Forum Discussion

a22121965_2003

2 years ago

Solved

My refund Ea Play

Quiero mi devolución del Ea Play, se ha comprado sin querer sin mi autorización y la he cancelado el mismo día que se ha hecho la compra y no me devolvéis el dinero.

EA_Abril
2 years ago
Hola @a22121965_2003,

Ten en cuenta que un reembolso puede llegar a tardar hasta 10 días hábiles una vez que ha sido solicitado.

En este caso te recomiendo contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde tu cuenta, ya que no es algo que podamos hacer desde el foro. Para ello te puedes contactar desde el chat online en EA Help.

Abril.

3 Replies

EA_Lanna
Community Manager
2 years ago
Hi @a22121965_2003,

Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

I've moved this over to the Spanish AHQ boards.

Thanks,

EA_Lanna
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
Hola @a22121965_2003,

Ten en cuenta que un reembolso puede llegar a tardar hasta 10 días hábiles una vez que ha sido solicitado.

En este caso te recomiendo contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde tu cuenta, ya que no es algo que podamos hacer desde el foro. Para ello te puedes contactar desde el chat online en EA Help.

Abril.
a22121965_2003
2 years ago
No es ese el problema, es que no si quiera me deja pedir rembolso desde la web de EA, llevo intentándolo desde ayer y es imposible, ya esta hecho a propósito para que no te devuelvan el dinero