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DoomBlaS's avatar
DoomBlaS
Newcomer
14 days ago
Solved

No me envían el código de verificación

Hola,
No estoy pudiendo acceder a mi cuenta EA porque no me llega el correo de verificación para iniciar sesión. En esa cuenta tengo todos mis juegos (Battlefield 3, Battlefield 5, Los Sims y muchos más), y ahora perdí el acceso completamente por un error del sistema.

Ya revisé todas las carpetas del correo (incluyendo spam), probé desde distintos navegadores y dispositivos, pero el email nunca llega.

Lo más grave es que es imposible comunicarse con el soporte si uno no puede iniciar sesión. No me quedó otra que iniciar sesión desde una cuenta vieja solo para poder escribir este mensaje en el foro, con la esperanza de que alguien lo vea y pueda ayudarme a recuperar mi cuenta.

Por favor, necesito una solución urgente. Tengo compras hechas, juegos vinculados y mucho contenido que no puedo usar por un problema que no causé.

  • Hola, DoomBlaS​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para que te puedan ayudar con el inicio de sesión.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Hola, DoomBlaS​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para que te puedan ayudar con el inicio de sesión.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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