No puedo acceder a mi cuenta, el código de verificación nunca llega. Es el mismo correo desde hace 4 años, no ha cambiado nada. Esa dirección es mía desde antes de que existiera Google. Dicen que me ponen una cuenta de correo alternativa, pero tampoco llegan los correos allí.
Desde el chat de soporte de EA dicen que no pueden hacer nada, que ya lo arreglarán. Es increíble, mis juegos y mi dinero tirados a la basura.
Community ManagerHola, @ciberajj_old
Tuvimos una serie de problemas técnicos que afectaban a la hora de enviar los códigos pero ya debería estar solucionado.
¿Ahora puedes recibirlo?
- Antonio
Sí, a las 12 de la noche empezaron a entrar todos los correos. Una vergüenza, he pagado por un juego 70€, debería poder jugar cuando me dé la gana, no cuando a EA le parezca oportuno.
Community Manager
@ciberajj ha escrito:
Sí, a las 12 de la noche empezaron a entrar todos los correos. Una vergüenza, he pagado por un juego 70€, debería poder jugar cuando me dé la gana, no cuando a EA le parezca oportuno.
Algo que puedes hacer es tener una copia de los códigos de seguridad que puedes utilizar si se da el caso de que no lo recibes por cualquier motivo.
https://help.ea.com/es/help/account/ea-login-verification-information/#backups
- Antonio
No, yo lo que tengo que hacer es disfrutar de los bienes por los que he pagado. Si EA me obliga a usar su servicio online para disfrutar de mis bienes pagados, tiene que garantizar el acceso y si no cumple, tiene que indemnizarme por los perjuicios ocasionados.
Community ManagerVa a volver a comprar un juego de EA supu.
