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TiN0x001's avatar
TiN0x001
Newcomer
23 days ago
Solved

No recibo el código de verificación para cambiar mi contraseña.

Hola, estoy teniendo un problema para entrar a mi cuenta principal de EA.

Me olvidé la contraseña de inicio de sesión y cuando le doy a la opción de que la olvidé para restablecerla, supuestamente me mandan un código al mail, pero no me llega nunca nada. Ya revisé la carpeta de spam y correo no deseado por las dudas y tampoco hay nada.

Tuve que crearme esta cuenta nueva solo para poder entrar al foro y publicar esto a ver si me pueden dar una mano. 

¿Alguien me puede ayudar a solucionar esto o ver cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta principal? Gracias.

  • Hola TiN0x001​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    Hola TiN0x001​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

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