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CeSaR_13gamer's avatar
CeSaR_13gamer
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5 years ago
Solved

Porque se me quito mi suscripción de ea play si aún tenía vigencia hasta febrero

Se me quito lo que quedaba de mis suscripción de ea play , juego en Xbox One y no se me notificó nada , se vencía en febrero del próximo año y hoy me quito el acceso y me sale que lo compre de nuevo.

  • Hola @CeSaR_13gamer 

    Desde Comunidad no podemos revisar que es lo que ha podido pasar. En este caso te recomendaría ponerte en contacto con el Soporte de Microsoft ya que las suscripciones se hacen a través de la tienda de Microsot. Es probable que ellos puedan revisar en tu cuenta por qué ha sido desactivado.

    Un Saludo

3 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @CeSaR_13gamer 

    Desde Comunidad no podemos revisar que es lo que ha podido pasar. En este caso te recomendaría ponerte en contacto con el Soporte de Microsoft ya que las suscripciones se hacen a través de la tienda de Microsot. Es probable que ellos puedan revisar en tu cuenta por qué ha sido desactivado.

    Un Saludo

  • jamesw86's avatar
    jamesw86
    Not applicable
    5 years ago

    A mi tambien se me vence hasta Enero y me dice que no tengo acceso ya

  • Lyan_Axel's avatar
    Lyan_Axel
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    3 years ago

    yo compre directamente de ea para pc la suscripcion hace 5 dias y ahora me sale que debo comprarla otra vez

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