Hola @Pisavieja,
Debes mandarlo al equipo de Steam, ya que en este caso son ellos quienes gestionan la subscripción.
Saludos.
EA Staff
@Pisavieja ha escrito:
@Pisavieja se tiran la pelota entre ustedes y esperando una respuesta coherente me salen con esto los felicito!!!!!
Hola @Pisavieja,
Lamento lo ocurrido, si deseas puedes darnos más detalles para revisar si hay algo más que podamos hacer desde el foro, ¿Compraste la subscripción para Steam o para la EA app? ¿Te aparece alguno de los beneficios de la subscripción?
Sin embargo, como lo comente anteriormente, cada suscripción se compra y gestiona desde cada plataforma. Nosotros solo tenemos visibilidad de las suscripciones en la EA app, EA Play y EA Play Pro. En el caso de las otras plataformas, el pago como la visibilidad de estos es a través de ellas.
Quedamos atentos,
Abril.
