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ivantomto's avatar
ivantomto
Newcomer
4 days ago
Solved

Problemas con mi cuenta pérdida y Steam

Hola, espero estén bien. 
Hace un tiempo perdí una cuenta ya que me la hackearon repetidas veces y opté por mover lo importante a otro correo y eliminar el hackeado. Algo que olvidé mover fue la cuenta de EA, la cual esta vinculada a Steam. Ahora que no tengo acceso a ese correo y a la cuenta de EA, no puedo desvincularla de Steam y no puedo jugar ningún juego de EA desde Steam.

No sé si hay alguna manera de comunicarme con alguien que me pueda ayudar, si doy datos de mi cuenta de Steam, es posible que alguien de EA pueda desvincular la cuenta?

  • Hola. ivantomto​ 

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte en Help.ea.com para que te puedan ayudar a recuperar el acceso a tu cuenta ya que estos temas no los podemos gestionar desde los foros.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Hola. ivantomto​ 

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte en Help.ea.com para que te puedan ayudar a recuperar el acceso a tu cuenta ya que estos temas no los podemos gestionar desde los foros.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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