EA_Antonio
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Community ManagerRe: ¿Cómo cancelar EA Play?
Hola, @soynahu17
En el apartado de suscripciones, en ajustes de cuenta de PS4 / Xbox One podrás cancelar la suscripción 🙂.
- Antonio
Forum Discussion
17 Replies
Pero en ajustes de cuenta no me aparece ningun apartado de suscripciones. Dónde tendría que ir para cancelarlo si no me aparece eso?
- @EA_Antonio Pero en ajustes de cuenta no me aparece ningun apartado de suscripciones. Dónde tendría que ir para cancelarlo si no me aparece eso?
- EA_Groguet
@soynahu17 ha escrito:
@EA_Antonio Pero en ajustes de cuenta no me aparece ningun apartado de suscripciones. Dónde tendría que ir para cancelarlo si no me aparece eso?Hola @soynahu17 ,
Si es en PlayStation:
- Navega hasta [Configuración] > [Administración de cuentas] > [Información de la cuenta] > [Suscripciones de PlayStation].
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
- Selecciona [Desactivar renovación automática].
Si es en Xbox:
- Accede a la página oficial Servicios y suscripciones de Xbox
- Inicia sesión con tus credenciales de acceso de Microsoft
- Pulsa sobre el apartado Administrar suscripciones
- Ahora pulsa sobre Gestión y haz click en Cancelar
- Confirma la cancelación de dicha suscripción
Un Saludo
Gracias. Funcionó. Fácil y sencillo
Buenas, quiero darme de baja del EA Acces pero he perdido el acceso a mi PS4, como hago??
- EA_Antonio
@daanii10r ha escrito:
Buenas, quiero darme de baja del EA Acces pero he perdido el acceso a mi PS4, como hago??
Puedes hacerlo directamente desde la página de PlayStation iniciando sesión con tu cuenta de PSN 🙂.
- Antonio
Compré el EA PLAY para jugar a la versión next Gen ya que no salía la actualización de mi Champions Edition de ps4 que compré en su momento para jugar en next Gen en mi ps5. Ahora no me deja actualizar porque dice que hay un conflicto. El problema es que tengo el EA PLAY, ya he desctivado la renovación automática pero lo que quiero es que me quiten la
membresia para que el sistema me deje actualizar el juego completo. Si no me seguirá saliendo este impedimento.
- EA_Groguet@WadeSevD Desde Comunidad no podemos ayudarte a quitarte la membresía porque no tenemos acceso a tu cuenta. Si no puedes hacerlo manualmente desde el apartado de Suscripciones de tu cuenta de PlayStation te recomendaría ponerte en contacto con Sony.
Un Saludo - @EA_Groguet Es imposible, desde la página de PSN cuando le das a "Desactivar tu renovacion automática" te muestra el siguiente aviso: "El estado de tu suscripción no ha cambiado. Intenta actualizarlo de nuevo en unos momentos." .. ¿Que clase de broma es esto? QUIERO CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN!!
- EA_Groguet@Rassykun Ten en cuenta que eso lo haces a través de la PlayStation Store por lo que no es algo que nosotros podamos controlar, lo mejor y más recomendable sería que te pusieras en contacto con el Equipo de Soporte de Sony.
Un Saludo Hola, por error desinstale la aplicación de ea play y no puedo reinstalarlo, me ayudan por favor
- EA_Groguet@muttochi por favor, no desvies el hilo con un tema diferente. Si estás teniendo algún problema en particular no dudes en crear tu propia publicación para que podamos tratar de ayudarte.
Un Saludo - @EA_Groguet Muchas gracias
Hola, seguí los pasos para cancelar mi suscripción, pero me aparece una página de error. Por lo tanto, no he podido cancelar la renovación automática.
Podrían ayudarme?
- EA_Groguet@alexreim88_47 Me temo que si te está dando errores lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte Técnico.
- @EA_Antonio Vale mira tuve un problema y pague 2 veces
Buenas, ¿cómo puedo cancelar mi suscripción de ea play si no tengo acceso a mi cuenta de Microsoft/xbox?
