Reembolso

Hola pedí el reembolso del FC 25 ayer por la noche y hoy quería seguir jugando a ver si cambiaba de opinión por lo que por si acaso le di a que la incidencia estaba completada. Definitivamente decidí que quiero el reembolso del juego pero el problema es que la incidencia pone que está solucionada pero en el customer portal me sigue apareciendo que el reembolso está en curso: Con esto quiero saber si me hacen o no el reembolso a pesar de que marqué que la incidencia estaba solucionada y si no es así que puedo hacer para pedir de nuevo el reembolso.