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cryptorian1's avatar
4 years ago
Solved

Reintegro de pago membresia

Hola, acabo de ver que se renovo mi membresia anual de Playpro, pero a su vez estoy pagando el Xbox Game Pass Ultimate, asique, quiera saber si hay alguna forma de que se cancele la subcripcion y me reintegren el dinero, dado a que en si ahora tengo acceso a los jugoes por ese medio, sobre todo, porque en estos tienpos ni los estoy usando, y ando un poco ajustado, desde ya muchas gracias

  • Hola, @cryptorian1 

    Por favor, ponte en contacto directamente con soporte para ver si te pueden ayudar con esto 🙂.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio

3 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hola, @cryptorian1 

    Por favor, ponte en contacto directamente con soporte para ver si te pueden ayudar con esto 🙂.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio

  • DCRRR117's avatar
    DCRRR117
    3 years ago
    @EA_Antonio Me paso algo similar, pero yo había quitado ya mis métodos de pago para que no se me comprara automáticamente mi membresía, y un así se me cobro, alguna manera de tener un reembolso?
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    3 years ago
    @DCRRR117 Por favor, contacta con soporte como indicamos en el mensaje anterior a ver si te pueden ayudar con esto 🙂.

    - Antonio

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