Je ne peux télécharger les jeux EA sur Xbox series X

Bonjour, cela fait quelques semaines que je ne peux plus installer de jeux EA sur ma Xbox series X, les jeux se mettent en installation arrêtés directement sans code d'erreur (j'ai essayé avec Titanfall 2, Star Wars Battlefront 2, Battlefields 1 et Apex Légends). Je tiens à préciser que j'ai déjà réalisé toutes les actions qu'on aurait tous faits au début : éteindre la console, coupez le wi fi, réinitialisez la console et j'ai même contacté le service client xbox qui n'a pas pu résoudre mon problème.

Est-ce que c'est déjà arrivé a quelqu'un et est-ce qu'il aurait la solution ?

Merci de vos réponses.