Transfert de compte EA lié à mon PSNBonjour,Je rencontre un problème d'accès à mon compte EA lié à mon PSN Je n'ai plus accès à mon ancien Hotmail et ne peux donc pas valider la réinitialisation de mot de passe qui s’affiche sur Battlefield 6 pour l’ancien compte e-mail.Je peux fournir toutes les preuves nécessaires pour confirmer que le compte m’appartient PSN et Battlefield m'appartiennent, notamment: Captures d'écran depuis ma PS5 Historique des transactions PSN etBattlefield 6 Cartes bancaires utilisées pour achats EA Dates d'achat de mes jeux et abonnementsJe souhaite que mon compte PSN soit transféré sur mon nouveau compte EA afin de pouvoir jouer à tous mes jeux EA sans restriction.Merci de transférer ma demande à un Account Spécialiste si nécessaire et de m'indiquer la marche à suivre. Merci

Bonjour Exta00 , Comme sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur votre compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, si vous n'avez plus accès cette boite mail, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie. De cette manière l'assistance tentera de récupérer le compte pour vous et mettre à jour la boite mail si besoin.

Forum Discussion

Exta00

New Novice

6 months ago

Solved

Problème compte PlayStation 5 et EA pour Battlefield 6

Transfert de compte EA lié à mon PSN

Bonjour,

Je rencontre un problème d'accès à mon compte EA lié à mon PSN

Je n'ai plus accès à mon ancien Hotmail et ne peux donc pas valider la réinitialisation de mot de passe qui s’affiche sur Battlefield 6 pour l’ancien compte e-mail.

Je peux fournir toutes les preuves nécessaires pour confirmer que le compte m’appartient

PSN et Battlefield m'appartiennent, notamment:

Captures d'écran depuis ma PS5
Historique des transactions PSN et
Battlefield 6
Cartes bancaires utilisées pour achats EA
Dates d'achat de mes jeux et abonnements

Je souhaite que mon compte PSN soit transféré sur mon nouveau compte EA afin de pouvoir jouer à tous mes jeux EA sans restriction.

Merci de transférer ma demande à un Account Spécialiste si nécessaire et de m'indiquer la marche à suivre. Merci

EA_Hux
6 months ago
Bonjour Exta00 ,

Comme sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur votre compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, si vous n'avez plus accès cette boite mail, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie.

De cette manière l'assistance tentera de récupérer le compte pour vous et mettre à jour la boite mail si besoin.

5 Replies

EA_Hux
Community Manager
6 months ago
Bonjour Exta00 ,

Comme sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur votre compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, si vous n'avez plus accès cette boite mail, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie.

De cette manière l'assistance tentera de récupérer le compte pour vous et mettre à jour la boite mail si besoin.
Exta00
New Novice
6 months ago
Merci je vais essayer
Exta00
New Novice
6 months ago
Bonjour je n’est toujours pas reçu de mail d’information même après relance ?
Exta00
New Novice
6 months ago
Objet: Transfert de compte EA lié à mon PSN
Bonjour,
Je rencontre un problème d'accès à mon compte EA lié à mon PSN xX-EEXTAZYY-Xx
Ancien compte EA :
* Adresse e-mail : hotmail.fr
* (plus accessible)
* EA ID: xX-EEXTAZYY-Xx
Jais un Nouveau compte EA avec une autre adresse Outlook
Je n'ai plus accès à mon ancien Hotmail et ne peux donc pas valider le compte par e-mail.
Je peux fournir toutes les preuves nécessaires pour confirmer que le compte
PSN et Battlefield m'appartiennent, notamment:
* Captures d'écran depuis ma PS5
* Historique des transactions PSN et  Battlefield
* Cartes bancaires utilisées pour achats sur ma play ou le compte et verrouillé
* Dates d'achat de mes jeux et abonnements
Je souhaite que mon compte PSN xX-EEXTAZYY-Xx soit transféré sur mon nouveau compte EA afin de pouvoir jouer à tous mes jeux sans restriction. Car jais du recréer un compte pour jouer uniquement à mes jeux EA et je trouve ca pas cool car je doit tout recommencer a 0
Merci de transférer ma demande à un Account Specialist si nécessaire et de m'indiquer la marche à suivre. Je suis joignable par e-mail pour toute
vérification supplémentaire. Car personne ne me répond jais fait plusieurs rapelle y’a écrit qu'un conseiller me contacte dans les 72 h par mail mais rien toujours pas de nouvelles je ne peut plus jouer a mes jeux EA il sont tous bloqué car mon compte et verrouillé alors que jais pu jouer au jeux y’a 5 jours comment a t’il pu se verrouiller il peut se déverrouiller avec du temps ? Je voudrais des réponses ?que faire? merci
Henalexandre
Hero+
6 months ago
Bonjour,

Comme cela a été mentionné au dessus, il vaut mieux contacter le service client en utilisant le tchat ou le "recevoir un appel". Vous aurez un conseiller en direct, c'est beaucoup plus efficace que l'envoi de mail.