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spidersat's avatar
2 years ago
Solved

Ea play e ricompense

Ho acquistato l'abbonamento ea play su playstation 5 ma nel mio account EA non risulta attivo, inoltre le ricompense descritte per FIFA 23 non mi sono state accreditate!

  • Ciao @spidersat, vai su profile.ea.com, e nella sezione Connections controlla se vedi il tuo PSN ID

    Se non c'è, significa che il tuo PSN ID è collegato a un altro Account EA, e per questo motivo l'abbonamento non risulta attivo.

    Per vedere dove sia in caso collegato, puoi contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link.

    Se invece dovessi vedere il PSN ID nella sezione di cui parlavamo sopra, contatta sempre l'Assistenza Clienti per vedere cosa vedano sull'account, se tu debba rivolgerti all'Asisstenza di Sony, oppure se loro possano darti i contenuti mancanti.

    Se ti va di tenere aggiornata la Community, siamo a disposizione! 

5 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ciao @spidersat, vai su profile.ea.com, e nella sezione Connections controlla se vedi il tuo PSN ID

    Se non c'è, significa che il tuo PSN ID è collegato a un altro Account EA, e per questo motivo l'abbonamento non risulta attivo.

    Per vedere dove sia in caso collegato, puoi contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link.

    Se invece dovessi vedere il PSN ID nella sezione di cui parlavamo sopra, contatta sempre l'Assistenza Clienti per vedere cosa vedano sull'account, se tu debba rivolgerti all'Asisstenza di Sony, oppure se loro possano darti i contenuti mancanti.

    Se ti va di tenere aggiornata la Community, siamo a disposizione! 

  • Il mio ID PSN corrisponde, ma non so come spiegare al vostro canale di assistenza il mio problema

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ciao, ci spiace per il ritardo. Hai ancora questo problema con il PSN ID? Se sì, cosa ha detto l'Assistenza Clienti a riguardo?

  • No, ho aperto anche un altro post, sempre lo stesso problema anche questa volta

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Poichè non abbiamo ricevuto ulteriori repliche, procediamo a considerare questo topic concluso.

    Il thread rimane comunque a disposizione (così come i Forum), in caso di bisogno.

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