Stopzetten van je betaalde abonnement van EA Play (Pro) voor PC gekocht op Origin, zie
https://help.ea.com/nl/help/ea-play/manage-your-ea-play-membership/#cancellation @hannahjulia_v.
Als dit niet werkt zal je contact nemen met de Nederlandstalige helpdesk via:
https://help.ea.com/nl/contact-us/ (Dit is de juiste link!)
Hier dan wel alle velden invullen.
Makkelijk zou dit via de chat gaan.
De openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 19:00 uur.
Voor het stopzetten van je betaalde abonnement van EA Play (Pro) voor PC gekocht op Steam:
Bezoek de Steam website en contact opnemen met hun ondersteuning.
Stopzetten van je betaalde abonnement van EA Play voor de spelconsole en gekocht in de winkel van de spelconsole, zal je contact opnemen met de ondersteuning van je spelconsole.
Gebruik hiervoor een PC met bekabelde internetverbinding en bijgewerkte webbrowser.
De cookies en cache van webbrowser wissen.
Je zal alle overige en onnodige openstaande software helemaal moeten afsluiten, deze kunnen de juiste werking toch op een bepaalde manier verhinderen. Dus ook je beveiligingssoftware.
Probeer het via een nieuw aangemaakt profiel. De webbrowser schoon / kaal / veilig starten. Via een net geopend privé tabblad / privé venster proberen.
Het is mogelijk dat de stuurprogramma's eerst nog moeten worden bijgewerkt, begin bij die van de videokaart.
Waren alle nog beschikbare updates voor Windows 10 bij Windows Update wel allemaal gedownload en geïnstalleerd? Denk aan de optionele updates. Hierna de computer opnieuw laten starten. Net zo lang deze stappen blijven herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556aAndere internetverbinding gebruiken.
Vraag aan iemand anders of je daar hun internetverbinding mag gebruiken en probeer dit nogmaals.
Windows Schoon Starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten maken.
Je daarmee aanmelden en dan nogmaals proberen.
Zo nog eens proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34dMet een andere webbrowser proberen.
Toch eens met een andere computer proberen.
Als dat wel werkt heb je een probleem met de andere computer, die zal eens goed gecontroleerd moeten worden en gevonden fouten zullen verholpen moeten worden. Mocht dat niet mogelijk meer zijn, zal er een schone installatie van Windows 10 moeten gedaan worden.
Lees dit helpartikel hoe je het betaalde abonnement van EA Play voor de PC kan beheren:
https://help.ea.com/nl/help/ea-play/manage-your-ea-play-membershipGroetjes.
