Forum Discussion

TripMeint's avatar
TripMeint
4 years ago
Solved

Ea play kan ik niet opzeggen

Ik ben nu al een tijd geabonneerd op EA play bij origin. Nu probeer ik al 2 maanden mijn lidmaatschap op te zeggen maar dit lukt niet. Als ik via de app op mijn Pc naar account gegevens ga wordt ik...
bug
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    4 years ago

    Hey @TripMeint,

    Even voor de duidelijkheid, je zegt EA Play bij Origin. Ik neem aan dat je dan EA Play voor de PC bedoelt en niet voor consoles, toch? Of is het EA Play voor Steam PC?

    Mocht je inderdaad EA Play Origin bedoelen (niet voor consoles of Steam), zou je eens kunnen kijken of dat je kunt inloggen met je EA account op dit EA Play online portaal van ons: https://myaccount.ea.com/cp-ui/subscription/index. Als het goed is (en je bent ingelogd met het juiste account) moet je daar in staat zijn om EA Play op te zeggen.

    Mocht je tegen problemen aanlopen op de website, raad ik je aan om alle AdBlockers/ScriptBlockers etc. uit te schakelen en er in ieder geval voor de zorgen dat je ook géén gebruik maakt van een VPN en dat het opslaan van Cookies is toegestaan voor de website. In sommige gevallen (ligt eraan hoe je PC is geconfigureerd) staat dit namelijk uit en dit kan voor problemen zorgen.

    Hopelijk lukt het zo!

    Mocht dit ook weer niet lukken, dan raad ik je aan om contact op te nemen met onze klantenservice via https://help.ea.com/nl/contact-us en via die weg via een van onze adviseurs je EA Play voor Origin abonnement op te zeggen. 

    Succes!

Lil_Pegasus's avatar
Lil_Pegasus
4 years ago
@EA_Leeuw Ook ik kan mijn membership niet opzeggen via de site. Geeft een error 404, de pagina bestaat simpelweg niet. Vraag me af of dit geen bewuste keuze is.
RealSimmor0's avatar
RealSimmor0
4 years ago
Betaalde abonnement van EA Play (Pro) stopzetten: https://help.ea.com/nl/help/ea-play/manage-your-ea-play-membership/#cancellation @Lil_Pegasus, @XpNL

Gebruik een PC met bekabelde internetverbinding en bijgewerkte webbrowser.

Als je problemen hebt hiermee en je had EA Play (Pro) gekocht bij Origin, dan zal je contact opnemen met de helpdesk: https://help.ea.com/nl/contact-us/ Alle velden invullen. Makkelijk zou dit via de chat gaan.
Als je problemen hebt hiermee en je had EA Play (Pro) gekocht bij Steam, dan zal je contact opnemen met hun ondersteuning / klantenservice.

Je zal eerst nog een reservekopie maken van jouw spelvoortgang en instellingen als je teruggaat naar een basisuitgave van een spel.

Als betaalde abonnement van EA Play voor de spelconsole wilt stopzetten, dan zal je contact opnemen met de ondersteuning van je spelconsole.

Niet alle producten, inhoud, (spel)functies en diensten zijn meer beschikbaar nadat het betaalde abonnement van EA Play is stopgezet, want sommige zijn alleen hiermee beschikbaar.


Groetjes.

About EA Play

Blijf op de hoogte van de laatste informatie en nieuws over EA Play!141 PostsLatest Activity: 11 days ago