Forum Discussion

SneakyTom2001's avatar
SneakyTom2001
3 years ago
Solved

ea play

Ik wil EA play voor 1 maand kopen en had al geld toegevoegd aan mijn psn account.  Elke keer als ik op 'betalen' druk staat er ''er is iets fout gegaan''. Hierdoor kan ik ea play voor 1 maand niet k...
console
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    3 years ago
    Hey @SneakyTom2001,

    Vervelend dat je dit meemaakt.

    Bij PlayStation is het zo dat abonnementen die je wilt aanschaffen op PSN (zoals EA Play of PlayStation Plus) deze niet kunnen worden aangeschaft met PSN Portemonnee tegoed, dit is geen methode waarmee PlayStation lopend geld kan afschrijven. Dit is omdat EA Play een standaard lopend abonnementen dienst is.

    Als je een andere betaalmethode op PSN, zoals PayPal of er een credit card aan koppeld, zou dit als het goed is wel moeten werken. Helaas is dit iets wat PlayStation zo heeft ingesteld en waar wij zelf niks aan kunnen doen. Mocht je nog meer vragen hebben over de werking van dit soort dingen, raad ik je aan om contact op te nemen met Sony PlayStation Support.

    Succes & dankjewel.
EA_Leeuw's avatar
EA_Leeuw
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago
Hey @SneakyTom2001,

Vervelend dat je dit meemaakt.

Bij PlayStation is het zo dat abonnementen die je wilt aanschaffen op PSN (zoals EA Play of PlayStation Plus) deze niet kunnen worden aangeschaft met PSN Portemonnee tegoed, dit is geen methode waarmee PlayStation lopend geld kan afschrijven. Dit is omdat EA Play een standaard lopend abonnementen dienst is.

Als je een andere betaalmethode op PSN, zoals PayPal of er een credit card aan koppeld, zou dit als het goed is wel moeten werken. Helaas is dit iets wat PlayStation zo heeft ingesteld en waar wij zelf niks aan kunnen doen. Mocht je nog meer vragen hebben over de werking van dit soort dingen, raad ik je aan om contact op te nemen met Sony PlayStation Support.

Succes & dankjewel.
SneakyTom2001's avatar
SneakyTom2001
3 years ago
@EA_Leeuw Ik had de optie ‘iDeal’ aangeklikt op psn. Voordat die de transactie maakt zet de betalingsmethode altijd eerst het geld op mijn psn account. Ook bij het betalen van ps plus werkt dit gewoon.
Andere betaalmethodes kan ik niet gebruiken.
Ik heb nu het geld op mijn psn account dat ik niet kan laten refunden, daarnaast heb ik nergens gelezen dat ik niet via deze manier EA play zou kunnen aanschaffen.
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Hey @SneakyTom2001,

    Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met Sony PlayStation support, aangezien wij geen zicht hebben op de betaalmogelijkheden van Sony.

    Succes.
    • AltijdWazig's avatar
      AltijdWazig
      2 years ago

      Ik heb dus hetzelfde, beetje achterlijk dat je via PlayStation wel zogenaamd kan kopen. En geld toegevoegd aan je psn account want daarmee kun je die e.a. maand kopen. Gaat dus niet. Lekker misleidend. 

      • EA_QueenBee's avatar
        EA_QueenBee
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago
        Hoi @AltijdWazig,

        Deze thread is al een anderhalf jaar oud, dus ik ga het sluiten om necroposten te voorkomen. EA_Leeuw heeft het volgens mij duidelijk al uitgelegd, maar als je meer vragen hebt, aarzel dan alsjeblieft niet om een nieuwe thread te maken. 🙂

About EA Play

Blijf op de hoogte van de laatste informatie en nieuws over EA Play!141 PostsLatest Activity: 11 days ago