Błąd przy rezygnacji z subskrybcji origin access (obecnie origin play)

Przy próbie rezygnacji z origin access wyskakuje taki o to komunikat (w załączniku screen) (nie jestem pewien czy abonamentu nie anulowałem już wcześniej, więc teoretycznie błąd może wywalać bo chcę...

adambeundalek
6 years ago
Nie mam pojęcia kto, ale ktoś naprawił, dziękuje panie developer, zdrówka Ci życzę

krzycz

6 years ago

Dzień dobry,

Mam dokładnie ten sam błąd, który był opisany poniżej - https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PC/Blad-przy-rezygnacji-z-subskrybcji-origin-access-obecnie-origin/m-p/9464281#M35

Proszę o naprawienie

krzycz
6 years ago
W razie konieczności doszczegółowienia:
1. Z poziomu przeglądarki
2. W Koncie EA wszystkie opcje są po polsku, tylko Subscription - nie (0.png)
3. Klikam na Anuluj członkostwo i pojawia się 1.png (zamiast daty jest Invalid Date). Klikam Dalej
4. Pojawia się 2.png, zaznaczam odpowiednią opcję i klikam Dokończ rezygnację.
5. Pojawia się okienko z błędem z poprzedniego posta
- EA_Kuba
  Community Manager
  6 years ago
  Hej @krzycz
  
  Dzięki za dokładne opisanie kroków podczas których pojawia się problem, przyjrzymy się temu 🙂
  - krzycz
    6 years ago
    @adambeundalek - w dalszym ciągu mam ten sam błąd, a niebawem mija mi aktualny okres subskrypcji. Bardzo bym nie chciał, żeby pobrało mi z karty kwotę za następny okres...
KrisiSilver
6 years ago
Kiedy próbuje anulować abonament ea play wyskakuje mi taki błąd : Ups!
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później. [nr ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/subscription/pids/1009309939317/subscriptionsv2/1000169939317/cancel 502 (Bad Gateway)]
Co teraz zrobić?
kikbit2000
6 years ago
Witam nie mogę anulować członkostwa wyskakuje błąd: Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później. [nr ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/subscription/pids/1001293573497/subscriptionsv2/1000230973497/cancel 409 (Conflict)]
- EA_Kuba
  Community Manager
  6 years ago
  Hej @kikbit2000
  
  Połączyłem rozpoczęty przez Ciebie wątek z innym, który dotyczy tego samego błędu. Problem jest aktualnie badany, jeśli chcesz upewnić się co do statusu Twojej subskrypcji - skontaktuj się z nami telefonicznie.
  
  Jeśli pojawią się dodatkowe informacje na temat rozwiązania tego problemu - zaktualizuję ten wątek.
  
  @KrisiSilver połączyłem rozpoczęty przez Ciebie wątek z innym poruszającym podobny problem do Twojego. Zgodnie z tym o czym wspomniałem wcześniej w kwestii problemów z anulowaniem subskrypcji najlepiej będzie kontaktować się z nami telefonicznie.