Blokada konta EA PLAY PRO
Witam, dostałem informację mailową o zbanowaniu konta EA. Od paru dni próbuję uzyskać informację poprzez support czego blokada dotyczy ale wszystkie odpowiedzi jakie otrzymuję, to automatyczne wia...
Forum Discussion
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerHej @DevilKingPL
Informacja na temat przyczyny blokady zazwyczaj znajduje się w pierwszej wiadomości, którą otrzymujesz po nałożeniu blokady.
Niestety poprzez forum, nie jesteśmy w stanie udzielić informacji na temat blokad na koncie.
Dodatkowe informacje możesz znaleźć również tutaj:
https://help.ea.com/pl/my-ban-history/
W razie dodatkowych pytań, sugerowałbym kontakt z nami poprzez czat.
Dziękuję za odpowiedź,
niestety wiadomość o blokadzie brzmiała następująco :
"WE WISH TO NOTIFY YOU THAT WE HAVE FOUND YOUR ACCOUNT TO BE IN VIOLATION OF OUR USER AGREEMENT OR OUR TERMS OF SALE, AND DUE TO THE NATURE OF THIS VIOLATION WE ARE LEFT WITH NO OPTION OTHER THAN TO PERMANENTLY CLOSE YOUR ACCOUNT WITH IMMEDIATE EFFECT."
Dosłownie w żaden sposób nie wyjaśnia ona powodu blokady.
Chat jest dostępny jedynie w określonych godzinach ? Nigdzie na stronie https://help.ea.com/pl/help-home/ nie widzę takiej opcji.
Edit:
Znalazłem "chat pomocy"
"Rozwiąż problem z aktywną blokadą/zawieszeniem, aby uzyskać dostęp do pomocy na żywo"
Powiem, że z tak genialnym rozwiązaniem jeszcze się nie spotkałem.
