Ea Play Pro zwrot pieniędzy

Czytałem tematy na forum, ale nie mogę skontaktować się z pracownikiem Ea przez czat. Nie miałem pieniędzy na koncie, więc płatność była nie udana, anulowałem subskrypcje. Dzisiaj na moim koncie pojawiły się pieniądze i mimo anlowanej subskrypcji, pieniądze zostały pobrane. Okazało się, że jednak nie anulowało mi subskrypcji. Proszę o zwrot pieniędzy, ponieważ nie mam pieniędzy na codziennie potrzeby.