Hej @binio1245678
Jeśli problem pojawia się nadal, musisz skontaktować się z nami bezpośrednio poprzez czat.
Community ManagerJeśli nie widzisz transakcji na swoim koncie (a zakładam, że widzisz to ponowne zamówienie) podejrzewam, że wcześniejszy zakup był wykonany na innym koncie. Możesz to sprawdzić logując się w EA app za pomocą innego adresu email lub też sprawdź czy ktoś inny z domowników nie był zalogowany na PC w momencie pierwszego zakupu EA Play.
Mam tylko jedno konto EA I jestem absolutnie pewny że na tym koncie zrealizowałem zakup. Nie mam tego zakupu w historii zamówień. Mieszkam sam i jestem jedynym użytkownikiem mojego PC. Jak mogę uzyskać zwrot? Mogę przedstawić wyciągi z banku (za pierwszą transakcje - te bezskuteczna, oraz druga - skuteczna)
