Kupilem EA PLAY i nie moge pobrac gry

Zaakupilem Ea Play  i jak chce pobrac Gre Battlefield V to po    zatwierdzeniu pobierania wybraniu gdzie ma pobrac  wyskakuje mi komunikat Nie masz do tego dostepu  Pobieranie zostalo anulowane, poniewaz nie posiadasz tej gry. Aby zagrac, przejdz do centrum gir, aby uzyskac gre