Nie mogę korzystać z EA play

Dzień dobry,

Parę dni temu zakupiłem XBOX game pass który oferuje EA Play. Na poczatku wszystko działalo, na Xbox game pass mogę pobrać wszystko tylko nie gry z EA App. Natomiast na EA App występują błędy:

1. przy pobieraniu, gra próbuje się pobrać natomiast nieskutecznie po chwili wyświetla się komunikat o błędzie: "wystąpił problem z pobieraniem, coś poszło nie tak podczas pobierania. Daj nam kilka minut i spróbuj ponownie."

2. Nie mogę korzystać z wcześniej pobranych gier.

Moje konto ma dostęp do EA Play, wszędzie się wyświetla połączenie. 

Próbowałem rozwiązań: 

1. Poprzez wejście do gry, kliknięcie zarządzanie i dodanie gry do biblioteki, tutaj nic się nie zadziało. Nawet na grze która wcześniej pobrałem.

2. Włączyć grę poprzez skrót, wyskakuje błąd o komunikacie: "Nie masz do tego dostępu: ta gra mogła zostać pobrana na Twoje urządzenie przez innego użytkownika, który jest właścicielem gry. Zaloguj się na inne konto lub uruchom ponownie aplikacje, aby spróbować jeszcze raz".

3. Resetowałem EA app

4. Reinstalowalem EA app

Proszę o pomoc w tym zakresie.