Nie mogę podłączyć konta Xbox i EA Play

Witam, 
Mam pytanie, czemu nie mogę dodać do swojej konsoli Xbox Series X swojego konta EA Play, wyskakuje mi komunikat 

"Twoich kont nie można powiązać, ponieważ konto EA adresu ko*****@gmail.com zostało już powiązane z kontem Xbox użytkownika xydob. Konto EA można powiązać tylko z jednym kontem Xbox na stałe."

Lecz nie mam żadnej konsoli powiązanej z tym adresem email oprócz swojego PlayStation 4. Pozdrawiam i chciałbym jak najszybciej uzyskać informację zwrotną. 
Serdecznie Pozdrawiam