Witam, prosze kogos o pomoc w rozwiązaniu mojego problemu.
Na przestrzeni 5 dni zostalem naliczony 3 razy za jedna roczna subskrypcje z konto zniknelo ponad 1500 zl, jest mi ktos w stanie pomoc?
Jeśli rozmawiałeś z pomocą techniczną to pracownik zlecił już zwrot. Pieniądze zostały wysłane na twoje konto taka sama metoda jaka zapłaciłeś za subskrypcję, zapewne karta debetową. Bank w którym masz konto po zaksięgowaniu kwoty natychmiast odda Ci pieniądze.
Community ManagerOznaczyłam odpowiedź Chytrooki jako rozwiązanie.
Za pomocą naszego narzędzia możesz sprawdzić, czy w przypadku danego zakupu przysługuje ci możliwość ubiegania się o zwrot pieniędzy. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych ze zwrotem, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Jeśli rozmawiałeś z pomocą techniczną to pracownik zlecił już zwrot. Pieniądze zostały wysłane na twoje konto taka sama metoda jaka zapłaciłeś za subskrypcję, zapewne karta debetową. Bank w którym masz konto po zaksięgowaniu kwoty natychmiast odda Ci pieniądze.
Zwrot środków zależy od twojego banku, ale mniej więcej do 14 dni pieniądze wracają na konto.
Przeciez to nie jest normalne ze sciagaja z konta dodatkowo 1000 zl dlaczego nie ma wsparcia ktore daje orazu refund?
ale pomoc techniczna odsyla mnie tu i każe czekac dlatego moje pytanie po jakim czasie moze nastapic zwrot srodkow?
Rozumiem ale nie można zweryfikować tego przez forum. Musisz skontaktować się z pomocą techniczną EA.
support odsyla mnie na forum jest mi ktos w stanie powiedziec od kiedy ten problem istnieje i po jakim czasie w innych przypadkach pieniadze zostaly zwrocone?
dla mnie nie sa to male pieniadze i 1000 znikajace z konta z dnia na dzien mnie martwi i chcialbym je odzyskac odrazu zwlaszcza ze to nie moj blad
Zrobilem to nic to nie daje, musze czekac na rozwiazanie problemu, a nie jest w stanie on poddac nawet ramy czasowej w ktorej srodki wroca na moje konto
Witam. Musisz skontaktować się z pomocą techniczną. Forum nie jest miejscem do rozwiązywania spraw związanych z płatnościami.
https://help.ea.com/pl/help-home/
