Forum Discussion

Szybki9353's avatar
1 year ago
Solved

Zapętlona wiadomość: "Poczekaj! Masz podwójny abonament"

Wiadomość "Poczekaj! Masz podwójny abonament" uniemożliwia korzystanie z aplikacji.

Jakiś czas temu zakupiłem abonament EA Play na rok.

Niedługo potem kupiłem Xbox Gamepass Ultimate, poczym anulowałem wcześniej zakupiony roczny abonament EA Play.

Od tego momentu kiedy tylko uruchomię aplikację EA na komputerze, pojawia się wiadomość widoczna na załączonym zrzucie ekranu (plik "ea-app-message-podwojny-abonament.png")

Po naciśnięciu przycisku "zamknij" wiadomość natychmiastowo pojawia się ponownie i tak w kółko.

Abonament EA Play wygaśnie dopiero 13 lipca 2024.

Nie chcę ulepszać abonamenu do EA Play Pro ani rozłączać mojego konta Xbox z kontem EA. Nie mam zamiaru również rezygnować z abonamentu Xbox Gamepass Ultimate.

Co mogę zrobić aby ta wiadomość przestała się pojawiać?

  • Hej @Szybki9353 

    Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA.  

      

    Proszę skontaktuj się bezpośrednio z naszym doradcą np. poprzez czat.

     

4 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hej @Szybki9353 

    Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA.  

      

    Proszę skontaktuj się bezpośrednio z naszym doradcą np. poprzez czat.

     

  • @EA_Kuba Nie uważam, żeby odpowiedź @EA_Kalina "rozwiązywała" cokolwiek.

    Nie mam problemu problemu z abonamentem.

    Problem jest z waszą aplikacją "EA", która w kółko wyświetla ten sam komunikat, zupełnie uniemożliwiając korzystanie z aplikacji.

    Wystarczyłoby dodać prosty checkbox "nie wyświetlaj ponownie" do okna komunikatu, niestety aplikacja EA nie oferuje takiej funkcjonalności.

  • bananlukasz's avatar
    bananlukasz
    1 year ago

    mam dokładnie ten sam objaw, co kliknięcie w aplikacji to "Poczekaj! Masz podwójny abonament..."

    to miłe że EA dba aby nie płacić 2x za to samo, też mam Xbox Ultimate kupiony podczas posiadania EA Play, ale przez to nie da się nic zrobić bo 1500x wyskakuje to okno

    udało Ci się coś dowiedzieć?

Featured Places

Node avatar for EA Play

EA Play

Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami i wiadomościami o EA Play!Latest Activity: 23 days ago
612 Posts