Realizei a assinatura de 1 mês do Ea Play, no dia 31/10/2020, no PlayStation 4. Instalei o app Ea Play Hub e ao abrir aparece uma mensagem de erro. Não consigo usar o app. Já tentei reinstalar, reiniciar o console e nada resolve.
Community ManagerOlá @mfavasconcellos,
Lamento saber sobre o problema pra acessar seus jogos. Tente os seguintes passos:
Reinicie seu console:
Certifique-se de que o software do jogo está atualizado:
Certifique-se de que o software de sistema do PS4 tenha a atualização mais recente:
Limpe o cache do PS4:
O PlayStation 4 não tem um cache para limpar. Dito isso: nunca é demais desligar / ligar seu console se você estiver encontrando problemas de desempenho no console.
Desinstale / reinstale o app:
Nos avise caso o problema persista.
Tive o mesmo problema, realizei todo o processo, mas mesmo assim ele persiste
Community Manager@EA_Mari acontece que eu já desinstalei e instalei novamente, o PS4 já foi reiniciado também, mas mesmo assim ao iniciar o EA PLAY HUB a lista de jogos não carrega de jeito nenhum
Community ManagerTambém tenho esse problema. A lista de jogos não aparece no app da ea acess. E os jogos que eu poderia ter acesso para baixar não aparece na PlayStation store. O que está acontecendo? Já reiniciei o ps4, já desinstalei e instalei várias vezes o app, meu console está atualizado
Community ManagerEntão, como poderia desvincular? Pq na opção de conexão não aparece minha conta Playstation, mas no perfil mostra que tô conectado nela, mas não consigo alterar em nada onde mostra
Community ManagerEstou com problemas desse nível tambem. Tento inicializar o app e vem mensagem de erro. Mas ao tentar iniciar por outra conta, sem ser a minha, ele entra perfeitamente. Minha conta é americana, mas nunca tive problemas com isso. Acho muito estranho pelo fato de nem conseguir iniciar o app.
