Solved
assinei a ea play mas não consigo baixar os jogos
assinei tem quase 1 hora e os jogos ainda nao estão disponiveis, no meu historico de compras aparece a compra feita e ja bateu no meu cartão.
Forum Discussion
18 Replies
EA_MariCommunity Manager
Olá @eddieinox,
Pode demorar até 24 horas depois do pagamento, pra que sua assinatura seja ativada.
Por favor reinicie seu PC e veja se já tem acesso aos seus jogos.
Sou assinante da Xbox game pass ultimato e não consigo instalar os jogos da EA play. Diz que tenho que adquirir. O que fazer?
- EA_Mari@UelintonPrado A assinatura somente foi liberada ontem. Poderia confirmar se já tem o acesso?
Mari, Obrigado pelo retorno!
Verifiquei hoje cedo por volta das 06:30 e ainda não tinha sido liberado.
Preciso fazer algum tipo de procedimento?
Eu também
- EA_Mari@UelintonPrado Vocês precisam contatar o suporte da Xbox pra que possam verificar o que está ocorrendo: https://support.xbox.com/en-IE/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/xbox-game-pass-pc-faq
- EA_Mari@0zzy_BR Nos recebemos reportes similares de outros jogadores mas todos eles confirmaram que o problema foi resolvido e agora eles têm acesso aos jogos.
Poderia por favor acessar esse link aqui e ver se consegue baixar: https://www.microsoft.com/en-us/p/battlefield-v/bz2n7tq0xcf2?activetab=pivot:overviewtab?
Se isso não funcionar, baixe o app novamente ou desconecte sua Gamertag do console e conecte novamente.
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