Solved
assinei a ea play mas não consigo baixar os jogos
assinei tem quase 1 hora e os jogos ainda nao estão disponiveis, no meu historico de compras aparece a compra feita e ja bateu no meu cartão.
Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
Community ManagerOlá @eddieinox,
Pode demorar até 24 horas depois do pagamento, pra que sua assinatura seja ativada.
Por favor reinicie seu PC e veja se já tem acesso aos seus jogos.
Sou assinante da Xbox game pass ultimato e não consigo instalar os jogos da EA play. Diz que tenho que adquirir. O que fazer?
- EA_Mari@UelintonPrado A assinatura somente foi liberada ontem. Poderia confirmar se já tem o acesso?
Mari, Obrigado pelo retorno!
Verifiquei hoje cedo por volta das 06:30 e ainda não tinha sido liberado.
Preciso fazer algum tipo de procedimento?
- EA_Mari@UelintonPrado Vocês precisam contatar o suporte da Xbox pra que possam verificar o que está ocorrendo: https://support.xbox.com/en-IE/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/xbox-game-pass-pc-faq
- @EA_Mari Estou com o mesmo problema, assino o gamepass ultimate e não consigo baixar os jogos no Ea play
Eu também
Comigo também está acontecendo a mesma coisa.
Já fazem mais de 24hs que assinei o pacote Ultimate, foi debitado o valor na minha conta bancária, mas até agora não consigo baixar os jogos referentes.
O que está acontecendo?
- EA_Mari@JohnPorto9 Você postou num tópico de Dezembro e que não aborda o mesmo problema que está vivenciando. Seu problema é de entrega de pedido e portanto você deveria ter criado um tópico novo. De qualquer maneira, pedidos podem demorar alguns dias pra serem entregues dependendo da forma de pagamento, consulte sempre os Termos & Condições da loja. Em que plataforma você joga?
