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13 Replies
- EA_Mari4 years ago
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@jhao_1985 Por assinatura você se refere à assinatura EA Play? Você fez a assinatura direto pela PlayStation? Fiz assinatura EA play pelo PlayStation, mas o jogo grid está na versão demo apesar de baixar a versão normal. Como resolver?
Assinei o EA Play no playstation 4 mas alguns jogos como Mass Effect Andromeda e Unravel (o Unravel two é completo) na loja dizem ser 'jogo completo" mas ao iniciar o game ele é uma demo, está correto isso? Demonstrações não deveria ser apenas lançamentos?
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
Olá @romulo365 & @Ze_rio,
Se os jogos são mesmo versão completa basta rolar para a direita no painel, selecionar os jogos e a partir daí instalar a versão completa.
Nos avisem se conseguem fazer isso ou se o problema persiste.
Problema ainda persiste. Domingo entrei em contato via chat com o suporte da EA e repassei o problema mas não foi resolvido. Na PS Store quando busco por "Unravel" e "Mass Effect Andromeda" aparece tanto a versão demo quanto a versão completa de ambos, seleciono a versão completa e a instalo, mas quando abre o jogo ainda continua sendo uma versão de teste. O problema é apenas nesses dois jogos, outros jogos do catálogo estão funcionando normalmente.
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
@romulo365 Poderia tentar por favor restaurar suas licenças pra ver se isso ajuda a resolver o problema: https://manuals.playstation.net/document/pt/ps4/settings/license.html? Não resolveu.
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
@romulo365 Você chegou a desinstalar os jogos em questão e tentar instalar diretamente pelo catálogo / loja ? - @EA_Mari Sim, várias vezes.
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
@romulo365 O que foi informado quando contatou o suporte?
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