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clebsonrs's avatar
clebsonrs
Rising Newcomer
1 day ago

Jogo congelando no pc

Meu pc tem todo requisito pra esse jogo na verdade está além dos requisitos e ele fica congelado alguém com esse problema???

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    Olá! clebsonrs​ 

    Entendemos a situação. Mesmo que o PC esteja acima dos requisitos recomendados, ainda podem existir diferentes fatores causando congelamentos durante a execução do jogo.

    Para conseguirmos entender melhor o problema, poderia informar:

    • Qual é o jogo e qual plataforma/launcher você utiliza?
    • Quais são as especificações do seu PC (CPU, GPU e RAM)?
    • O jogo congela completamente o PC ou apenas o jogo deixa de responder?
    • O congelamento acontece ao iniciar, durante uma partida ou depois de algum tempo jogando?


  • clebsonrs's avatar
    clebsonrs
    Rising Newcomer
    1 day ago

    Olá! Obrigado pelo retorno.

    O jogo é o EA SPORTS FC 26, pela EA App no PC.

    As especificações do meu PC são:

    Processador: Xeon E5-2690 v4

    Placa de vídeo: AMD Radeon RX 7600

    Memória RAM: 32 GB DDR4

    Sistema: Windows 11

    O problema é que o congelamento trava o PC inteiro, não apenas o jogo. A imagem fica completamente congelada e preciso reiniciar o computador manualmente.

    outros jogos não acontece isso é só no fifa

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    Olá! clebsonrs​ 

    Obrigado por trazer as especificações completas.  

    A sua RX 7600 e os 32 GB de RAM são suficientes para o FC 26, mas o Xeon E5-2690 v4 é um processador mais antigo, originalmente desenvolvido para servidores. Apesar dos 14 núcleos/28 threads, o desempenho por núcleo e as frequências são bastante inferiores às de processadores mais recentes. Alguns jogos modernos podem apresentar problemas de desempenho, stuttering ou frametimes menos estáveis em plataformas desse tipo. Isso não significa que o Xeon deva necessariamente causar um congelamento completo do PC. Um travamento que obriga a reiniciar manualmente merece uma investigação mais aprofundada, mas a plataforma antiga é um fator que não devemos ignorar. 

    Eu recomendaria testar:

    • Atualizar/reinstalar de forma limpa os drivers AMD Adrenalin.
    • Desativar temporariamente recursos do Adrenalin como Anti-Lag, Enhanced Sync e o overlay.
    • Reparar o FC 26 através da EA App.
    • Testar o jogo com limite de 60 FPS e configurações gráficas padrão.
    • Garantir que não existe overclock ou undervolt aplicado ao CPU/GPU.
    • Atualizar, se disponíveis, os drivers de chipset e BIOS da placa-mãe.
    • Desativar temporariamente outros overlays, como Discord e EA App.
    • Também seria interessante monitorizar temperaturas e utilização do CPU/GPU durante o jogo. 

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