só quero disvincular minha conta ea da steam apenas isso.

Ola Bieskii1​ 

Lamento que esteja tendo esse problema, nestes casos que tenham que ver com gestão de conta só mesmo o nosso suporte direto pode tentar ajudar, infelizmente não temos forma de o fazer via forum. 

Sei que indica que já falou com os mesmos, mas sugiro que tente novamente pela imagem que adicionou existe a possibilidade de a conta ter sido comprometida e o email alterado. Siga as indicações no seguinte artigo para falar diretamente com um atendente via chat pois sera mais fácil dessa forma. 

Espero que fique solucionado!