Forum Discussion

6 months ago

Solved

Списали оплату за подписку EA PLAY PRO на ПК, но подписка не подключилась.

Списали оплату за подписку EA PLAY PRO на ПК, но подписка не подключилась. И успешной оплаты также нет в истории транзакций, якобы ошибка возникла. Но повторюсь деньги списали. Где моя подписка?!

технические неполадки

Jaikeu
6 months ago
MishaHD здравствуйте. Что указано в истории заказов? Иногда при обработке заказа может быть задержка до 72 часов. Если в течение этого времени подписка не появится, следует обратиться в техподдержку

5 Replies

Jaikeu
Hero+
5 months ago
MishaHD обратитесь, пожалуйста, в техподдержку. Ссылку я давал чуть повыше
MishaHD
5 months ago
В истории покупок нет этой транзакции. Деньги не вернулись, подписка так и не появилась.
Jaikeu
Hero+
5 months ago
zhandosov здравствуйте. Сколько прошло с момента покупки подписки? Если в течение 72 часов подписка не появится, то обратитесь в техподдержку
zhandosov
5 months ago
Дали подписку?
Jaikeu
Hero+
6 months ago
MishaHD здравствуйте. Что указано в истории заказов? Иногда при обработке заказа может быть задержка до 72 часов. Если в течение этого времени подписка не появится, следует обратиться в техподдержку