Не могу отвязать Xbox аккаунт от EA Play

Ознакомился с инструкцией по отвязке учеток от EA Play аккаунта. В списке подключенный учетных записей нету xbox аккаунта, но при попытке привязать новый Xbox аккаунт, пишет что EA Play аккаунт уже привязан к другой учетной записи Xbox (моей старой). Как я понимаю со стороны Xbox аккаунта не получается отвязать EA Play.