Проблема с EA

C1apTrap2

Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок:

• Обновите Windows

Инструкция по обновлению Windows до последней версии есть на сайте службы поддержки Microsoft. Кроме того, обновите все версии Microsoft .NET Framework (это можно сделать в «Центре обновления Windows» — это требуется для работы драйверов AMD Radeon и некоторых игр.

• Обновите драйверы компьютера

Убедитесь, что драйверы компонентов вашего компьютера полностью обновлены.

• Проверьте целостность файлов игры

Зачастую игра не запускается из-за нарушения целостности её файлов. Узнать, как проверить целостность файлов игры, можно в этой статье.

• Отключите лишнее ПО

Игра может не запускаться из-за программ, которые конфликтуют со Steam. Подробно узнать о несовместимом ПО можно в статье «Программы, конфликтующие со Steam».

• Проверьте системные требования игры

Игра может не запуститься, если ваш компьютер не отвечает её минимальным требованиям или не соответствует им. Сравните конфигурацию компьютера с системными требованиями на странице игры в магазине. На компьютере, который отвечает только минимальным требованиям к игре или близок к ним, могут наблюдаться проблемы с производительностью и/или запуском.

• Попробуйте удалить временные файлы с помощью инструмента «Восстановление приложения».

Более подробная информация о том, как удалить временные файлы.

• Запуск EA app от имени администратора

1. Закройте EA app.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык EA app на рабочем столе (или в папке EA app, если на рабочем столе нет ярлыка) и выберите «Запуск от имени администратора».

Если это не сработает, попробуйте перенести файл в другое место, пока EA app запущено от имени администратора.

1. Перейдите в C:\Program Files\EA Games и временно перенесите папку игры в другое место.
2. Перейдите в C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
3. Нажмите на EADesktop.exe правой кнопкой мыши.
4. Выберите «Запуск от имени администратора».
5. Запустите установку и приостановите её через 30 секунд.
6. В папке C:\Program Files\EA Games скопируйте содержимое старой папки игры и вставьте его в новую папку.
7. Возобновите загрузку.

• Изменение настроек контроля управления учётными записями пользователей

Узнайте, как выбрать степень защиты в настройках контроля учётных записей на ПК.

• Попробуйте восстановить файлы игры.

1. Запустите EA app и перейдите в библиотеку игр.
2. Найдите игру для восстановления и выберите меню в виде трёх точек в правом верхнем углу значка игры.
3. Выберите «Восстановить».
4. По окончании восстановления игры попробуйте запустить её снова.