Bonjour @Edouds
Je vous partage quelques pages de procédure pour Xbox :
Vous avez également le support Microsoft disponible par téléphone ou messagerie web qui vous permettra de vous accompagner si vous rencontrez des difficultés.
Concernant vos identifiants, effectivement c'est surtout celui de votre compte Microsoft. mais également vos différents comptes (Disney, Youtube, Netflix, Twitch...) si vous avez l'habitude de vous y connecter via votre console.
Juste une précision : Je ne pense pas que votre sauvegarde cloud pose problème, je pense que c'est la synchronisation entre les données dans le cloud et celles sur votre console qui pose problème. En réinitialisant votre console, les données dans le cloud s'installeront sur votre console nouvellement réinitialisée et toutes les nouvelles sauvegardes seront donc à nouveau synchronisées.
Tenez-nous au courant 😉
Bonjour @Jey85
J'ai effectué la réinitialisation complète de ma console. Cela fait maintenant une semaine et je n'ai pas rencontré de problèmes de sauvegarde depuis.
Cela semble donc avoir résolu la problématique.
Merci de votre aide !
Bonne continuation
