ERRO SALVAR DADOS F1 24

Boa noite, fiz a compra do jogo F1 24 através da plataforma EA Play no meu PC e para jogar no PC. O problema é que o jogo não salva nem as configurações iniciais do jogo, não tem nem como jogar um campeonato ou modo carreira. Pensei que pudesse ser erro no meu PC mas tentei de tudo e não consegui arrumar o problema e com isso perdi inclusive o tempo para tentar a solicitação de um reembolso. 

Gostaria de ajuda quanto a esse problema. 

Obrigado