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PHF1K44's avatar
PHF1K44
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20 days ago
Solved

Problemas com compra via pix!

  Oi! Fiz a compra do jogo F1 25 via Pix no Brasil. O valor foi debitado da minha conta, mas o jogo não foi liberado para download. Quando tento acessar, aparece que preciso pagar novamente. Tenh...
pc
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    17 days ago

    Ola PHF1K44​ , 

    possivelmente pode ter existido algum erro ou falha no pagamento, recomendo que verifique com a entidade de pagamento se foi o caso, se precisar de mais informações sobre o pedido pode também falar com o nosso suporte .

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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17 days ago

Ola PHF1K44​ , 

possivelmente pode ter existido algum erro ou falha no pagamento, recomendo que verifique com a entidade de pagamento se foi o caso, se precisar de mais informações sobre o pedido pode também falar com o nosso suporte .

  • PHF1K44's avatar
    PHF1K44
    New Novice
    17 days ago

    “Verifiquei no meu banco e o pagamento do Pix está concluído. O problema é que não consigo abrir caso no suporte porque só aparece o F1 24 e opções para console. Como devo proceder para o F1 25 no PC?”

     

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
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      17 days ago

      PHF1K44​ Sugiro que teste outras opções mesmo as que dizem gestão de conta ou algo semelhante, mesmo que o caso aberto não corresponda exatamente ao que pretende depois pode esclarecer quando estiver falando com um atendente. 

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
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      15 days ago

      PHF1K44​ Conseguiu solucionar o problema com o pagamento?

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