Error al descargar F1 23 SE QUEDA AL 14%

Acabo de comprar el juego de F1 23 y al iniciar la descarga siempre ocurre un error que no pasa la descarga de la preparacion al 14%, solo pasa con la descarga de f1, ya realicé la mayoria de recomendaciones y sigue igual, quiero una solucion o pediré el rembolso