F1 23

hola buenas hace un tiempo no me deja entrar al formula 1 2023 debido a un error que la pantalla de carga inicial no me deja avanzar de ahí he desinstalado e instalado el juego unos pocas de veces y nada sigue igual he hablado con un agente de ea help y me ha dicho que publique mi problema aquí llevo ya meses con este problema por favor le ruego que me lo solucionen.

Un saludo.