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thedevil4kps4's avatar
3 years ago
Solved

La app no me reconoce tener el juego reservado

La EA App no me reconoce tener el juego reservado. Resulta que reservé en Instant Gaming por código (canjeandolo en la EA App) el F1 23 Standard Edition. Me compré el EA Play para jugar 5 horas al juego de manera anticipada. Una vez esas horas pasaron, me reconoce el juego como no comprado. Me gustaría resolver el problema lo antes posible porque es un juego que llevo esperando mucho tiempo. No voy a pagar 2 veces por él. 

  • Hola, @thedevil4kps4 

    Contando con que no haya ningún error, el día de salida deberias poder jugar con normalidad.

    Si quieres saber si ocurre algún problema con la clave de producto que compraste, por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com ya que son los únicos que pueden dar esa info.

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola, @thedevil4kps4 

    Contando con que no haya ningún error, el día de salida deberias poder jugar con normalidad.

    Si quieres saber si ocurre algún problema con la clave de producto que compraste, por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com ya que son los únicos que pueden dar esa info.

    - Antonio

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